Mỏi mệt với những ngày sóng gió trôi nổi trên biển xanh, Paul, một thợ máy người Thụy Sĩ, mong mỏi được đặt chân lên bờ nhận lấy sự êm dịu của đất liền. Tàu buôn ồn ào nơi ông làm việc đã cập bến Lisbon, mang theo hy vọng cho một chặng dừng chân nhẹ nhàng. Thế nhưng, thay vì tìm thấy bình yên, Paul lại lạc vào đời sống da diết của một thành phố trắng đầy enigmatica. Tách rời khỏi khung cảnh giản dị như biển cả, Paul đối diện với những rắc rối đang âm ỉ bủa vây người dân Lisbon. Ngắm nhìn thành phố mê hoặc nhưng đầy ảo mộng này, Paul bỗng nhận ra những nỗi bâng khuâng và ẩn dụ về cuộc sống hiện đại. “Ở Thành phố Trắng” lấy bối cảnh Lisbon thập niên 80, theo chân người thợ máy đang tìm kiếm sự an nhiên trong cuộc đời bộn bề. Vị thợ máy xa quê tìm kiếm sự tĩnh lặng nhưng lại khám phá vẻ đẹp tiềm ẩn và những bí ẩn sâu sắc của thành phố. Tình huống ấy dẫn đến cuộc giao thoa văn hóa và những khám phá bất ngờ về bản thân Paul cũng như về con người Lisbon. Phim là một câu chuyện vẹn tròn về sự tìm kiếm chân lý, hoài niệm về quá khứ, và so sánh hài hòa giữa sự đơn sơ của biển trời và phức tạp của những thành phố xa hoa.